Depuis quelques jours, plusieurs utilisateurs signalent que Claude Desktop sur Windows ne démarre plus après une mise à jour automatique. Si c'est votre cas, il ne s'agit pas forcément d'un problème avec votre installation : c'est un incident connu chez Anthropic, lié à une version spécifique.
Le symptôme : Claude Desktop ne démarre pas. Le processus apparaît dans le gestionnaire de tâches, mais la fenêtre reste invisible.
Problème
La version app-1.1.4173 de Claude Desktop contient un bug lié à la bibliothèque JavaScript @formatjs/intl, qui gère l'internationalisation et l'affichage des formats de date et de nombre.
Ce problème affecte potentiellement les PC dont la langue système n'est pas l'anglais (non confirmé officiellement). Il a été reconnu par Anthropic comme incident connu.
📌 Référence : https://status.claude.com/incidents/d392wcgvxl01
Solutions
Option 1 - Télécharger la dernière version
La solution la plus simple : téléchargez et réinstallez Claude Desktop directement depuis le site officiel d'Anthropic.
La nouvelle version installée sera plus récente que la 1.1.4173 et ne présentera pas ce bug.
Téléchargement : https://claude.ai/download
Option 2 - Supprimer manuellement la version problématique via PowerShell
Si vous préférez ne pas télécharger manuellement ou si vous souhaitez que Claude Desktop se mette à jour automatiquement au prochain lancement, vous pouvez supprimer uniquement le dossier de la version bugguée. Au démarrage suivant, Claude Desktop se mettra à jour vers une version plus récente que la 1.1.4173.
Ouvrez PowerShell et exécutez les commandes suivantes :
# Arrêter Claude Desktop et le processus natif associé
Get-Process *claude* -ErrorAction SilentlyContinue | Stop-Process -Force
Get-Process *chrome-native-host* -ErrorAction SilentlyContinue | Stop-Process -Force
# Attendre que les handles soient libérés
Start-Sleep -Seconds 2
# Supprimer le dossier de la version problématique
Remove-Item -Recurse -Force "$env:LOCALAPPDATA\\\\AnthropicClaude\\\\app-1.1.4173"
Relancez ensuite Claude Desktop : il se mettra à jour automatiquement vers une version corrigée.
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